Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта салона напольных покрытий «Планета Пола» по адресу planeta-pola72.ru.

1. Оператор персональных данных

Оператор: индивидуальный предприниматель Сапожникова Алина Сергеевна.

• ИНН: 451006708852;
• ОГРНИП: 324723200043060;
• адрес для обращений: г. Тюмень, ул. Харьковская, д. 72А;
• электронная почта: PlanetaPola72@yandex.ru;
• телефон: +7 (982) 773-28-00.

2. Чьи и какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные посетителей сайта и лиц, направивших заявку:

• имя — если пользователь решил его указать;
• номер телефона;
• адрес электронной почты — если он указан;
• выбранная категория напольного покрытия и площадь помещения;
• адрес страницы, с которой направлена заявка;
• технические сведения: IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере и устройстве, журналы работы сервера;
• идентификаторы и сведения о действиях на сайте, создаваемые внешними сервисами, — только после соответствующего согласия.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории и биометрические персональные данные.

3. Цели и основания обработки

3.1. Обработка заявок

Данные из формы используются, чтобы связаться с пользователем, провести консультацию, подобрать покрытие, рассчитать количество и стоимость, а также согласовать вопросы заказа, доставки и укладки. Основанием является согласие пользователя, выраженное отдельной отметкой перед отправкой формы, а также действия по инициативе пользователя до возможного заключения договора.

3.2. Работа и безопасность сайта

Необходимые технические сведения обрабатываются для доставки страниц, диагностики ошибок, ограничения автоматического спама и защиты сайта. Такая обработка ограничивается объёмом, необходимым для работы и безопасности сайта.

3.3. Внешние сервисы и аналитика

Яндекс Карты, виджет отзывов и Яндекс Метрика загружаются только после выбора соответствующих настроек конфиденциальности. Счётчик Яндекс Метрики подключён, но аналитика не запускается до согласия пользователя.

4. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу лицам, обрабатывающим данные по поручению оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка выполняется автоматизированным и неавтоматизированным способами без принятия решений, порождающих юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки.

5. Получатели и используемые сервисы

Форма отправляет заявку на сервер сайта, после чего сообщение направляется на электронную почту оператора. Отдельный сторонний сервис форм обратной связи не используется. Для работы сайта и получения обращений могут привлекаться:

• АО «ТаймВэб» — размещение сайта, обработка серверных запросов и отправка почтового сообщения;
• сервисы Яндекса — получение заявки в почтовом ящике, показ карты и отзывов, а после согласия пользователя — веб-аналитика;
• работники и исполнители оператора, которым доступ необходим для ответа на обращение и которые обязаны сохранять конфиденциальность.

Переход по внешним ссылкам на MAX, Telegram, ВКонтакте или Яндекс Карты осуществляется по инициативе пользователя. После перехода обработка данных выполняется владельцем соответствующего сервиса по его правилам.

6. Сроки хранения

• заявка, не завершившаяся заключением договора, хранится не более одного года с даты последнего взаимодействия с пользователем либо до более раннего отзыва согласия;
• если обращение приводит к заключению договора, необходимые данные хранятся в течение сроков, установленных законодательством и правилами учёта;
• технические журналы и резервные копии хранятся в течение ограниченных сроков, установленных настройками и правилами хостинг-провайдера;
• выбор cookie хранится в локальном хранилище браузера до изменения настроек пользователем или очистки данных сайта.

После достижения цели или прекращения законного основания данные удаляются либо уничтожаются, если закон не требует продолжить их хранение.

7. Cookie, локальное хранилище и внешнее содержимое

Сайт использует локальное хранилище браузера, чтобы запомнить выбор пользователя. Настройки разделены на категории:

• необходимые — обеспечивают работу интерфейса, формы и сохранение выбранных настроек;
• внешние сервисы — позволяют загрузить Яндекс Карты и виджет отзывов; при загрузке сервис может получить IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве и взаимодействии со встроенным содержимым;
• аналитика — при согласии пользователя позволяет Яндекс Метрике собирать сведения о посещениях и действиях на страницах.

Необязательные сервисы не загружаются до согласия. Изменить выбор можно кнопкой «Cookie» в нижней части любой страницы. Отказ от необязательных категорий не ограничивает просмотр основного содержимого сайта.

8. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, уничтожения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только тем лицам, которым он необходим для заявленных целей.

9. Права пользователя и отзыв согласия

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования, прекращения обработки или удаления и отозвать согласие.

Обращение направляется на PlanetaPola72@yandex.ru. В обращении нужно указать требование и сведения, позволяющие найти соответствующую заявку: номер телефона или адрес электронной почты, использованный при обращении. Оператор может запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и факта обработки его данных.

Требование о прекращении обработки рассматривается в срок, установленный законом. При отзыве согласия обработка прекращается, а данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствует иное законное основание для их хранения. Ответ может быть направлен тем же способом, которым получено обращение.

10. Изменение Политики

Политика обновляется при изменении состава данных, целей, сервисов или законодательства. Актуальная редакция размещается на этой странице и применяется с даты публикации.

Дата редакции: 10 сентября 2026 года.